Software per assistenza tecnicaInterventi, tecnici e ore lavorate sotto controllo.
Le aziende di assistenza tecnica coordinano ogni giorno tecnici, interventi, clienti e commesse. Con fogli Excel, email o rapportini cartacei diventa difficile controllare le attività svolte e la redditività degli interventi. Tymex registra attività, ore e commesse in modo semplice e immediato.
I problemi più comuni
- rapportini compilati in ritardo
- ore lavorate non registrate correttamente
- difficoltà nel controllo delle commesse
- poca visibilità sugli interventi
- troppo lavoro amministrativo
- fogli Excel non aggiornati
Queste criticità rendono più complesso il controllo dei costi e la pianificazione delle attività.
Come funziona Tymex
Il tecnico registra rapidamente le informazioni dell'intervento. Ogni attività è associata a:
- cliente
- commessa
- attività svolta
- data
- ore lavorate
I dati vengono raccolti in tempo reale e sono subito disponibili ai responsabili.
Come ti aiuta Tymex
Gestione delle ore lavorate
- registrare le ore direttamente da smartphone
- associare le ore agli interventi
- monitorare il tempo dedicato ai clienti
- controllare il carico di lavoro delle risorse
Rapportini di intervento digitali
- attività svolte
- tempo impiegato
- commessa e cliente
- note operative
- spese aggiuntive
Tecnici sul campo
- monitorare attività e interventi
- raccogliere informazioni in tempo reale
- ridurre gli errori di comunicazione
- pianificare meglio le risorse
Controllo di commesse e marginalità
- conoscere il tempo dedicato a ogni cliente
- calcolare il costo reale degli interventi
- confrontare costi e ricavi
- individuare gli interventi poco redditizi
Per chi è
- manutenzione impianti
- assistenza tecnica
- installazione impianti
- facility management
- manutenzione industriale
- servizi tecnici sul campo
Excel o Tymex?
Excel va bene per iniziare. Quando crescono commesse e persone, mostra i suoi limiti.
| — | Foglio Excel | Tymex |
|---|---|---|
| Inserimento | Manuale | Guidato, da app |
| Dati | Sparsi in più file | Archivio unico |
| Errori | Frequenti | Controlli automatici |
| Aggiornamento | Non immediato | In tempo reale |
| Analisi | Manuali | Cruscotti e report |
| Da fuori sede | Scomodo | App nativa |
Domande frequenti
Cos'è un software per assistenza tecnica?
È una soluzione che permette di gestire interventi, attività, tecnici e ore lavorate in modo centralizzato.
Tymex è adatto ai tecnici che lavorano fuori sede?
Sì. L'app si usa direttamente da smartphone durante gli interventi presso i clienti.
Tymex sostituisce i rapportini cartacei?
Sì. Le attività si registrano in digitale, riducendo errori e tempi amministrativi.
Tymex è utile per i manutentori?
Sì. Permette di monitorare interventi, ore lavorate e commesse in modo semplice e strutturato.
È possibile controllare la marginalità degli interventi?
Sì. Le informazioni raccolte aiutano a valutare costi, tempi e redditività delle attività svolte.
Vuoi migliorare la gestione degli interventi tecnici?
Scopri in una demo come Tymex aiuta a monitorare attività, ore lavorate e commesse.